Συχνές ερωτήσεις

1. Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;


Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων . Το σύνηθες είναι 4-10 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας.


Ο χρόνος παράδοσης παραγγελιών που εμπεριέχουν περισσότερα από ένα προϊόντα εξαρτώνται από το προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο διάθεσης.


Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό, την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.


2. Πώς μπορώ να παραγγείλω;


Στο κατάστημα μας μπορείτε να παραγγείλετε με τέσσερις διαφορετικούς τρόπους


1. Ηλεκτρονικά μέσω του eshop που βρίσκεστε αυτή τη στιγμή


2. Τηλεφωνικά καλώντας στο φυσικό κατάστημα μας στo τηλέφωνό 2109885008


3. Mε την επίσκεψη σας στο φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται Υπολ. Καπετανάκη 53, Αγ. Δημήτριος, ΤΚ: 17342, Αθήνα, Ελλάδα


4. Mε ένα απλό email στη διεύθυνση info@erasitexnis.gr


3. Πώς μπορώ να πληρώσω;


Για την διευκόλυνση σας το κατάστημά μας έχει υιοθετήσει πολλούς τρόπους πληρωμής


1. Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά σε κάθε σας συναλλαγή κατά την παραλαβή από το φυσικό κατάστημα.


2. Πιστωτική κάρτα. Μπορείτε να πληρώσετε με οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα (VISA - MASTERCARD - DINERS). 


3. Με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό.


 (Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.)


4. Τρόποι Τιμολόγησης


Το κατάστημά μας είναι σε θέση να εκδίδει παραστατικά τόσο για λιανική όσο και για χονδρική πώληση.


Η έκδοση παραστατικού είναι υποχρεωτική και δεν πραγματοποιείται καμία συναλλαγή χωρίς την έκδοση του.


1. Απόδειξη λιανικής πώλησης. Απόδειξη λιανικής πώλησης συνοδεύει οποιοδήποτε προϊόν το οποίο προορίζεται για μη επαγγελματική χρήση και αφορά ιδιώτες


2. Τιμολόγιο. Τιμολόγιο συνοδεύει οποιοδήποτε προϊόν το οποίο προορίζεται για επαγγελματική χρήση.


Για την έκδοση τιμολογίου πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο eshop μας και να επιλέξετε τον όρο ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ όταν αυτό σας ζητηθεί.